Tại Nhật, bất cứ sản phẩm nào bạn cũng có thể tìm thấy và đặt mua qua những trang web bán hàng trực tuyến. Một số trang bán hàng trực tuyến có uy tín và lượng khách khổng lồ như: Amazon, Qoo10, Rakuten, Nissen, Cecile, Aeon Shop…

Về cơ bản, các bước mua hàng ở các trang gần như giống nhau, dưới đây là tóm tắt các bước mua hàng trên trang Amazon:

1.  Tạo một tài khoản với đầy đủ những thông tin cá nhân chính xác.

Điền đầy đủ thông tin cần thiết thì bạn đã sở hữu một tài khoản tại Amazon. Sau khi tạo tài khoản thì hệ thống sẽ tự động đăng nhập cho bạn.

2.  Tìm chọn món hàng cần mua.
3.  Bấm chọn 「Add to Cart」(bỏ vào giỏ hàng)

4.  Tiếp tục tìm chọn sản phẩm (hoặc)
5.  Thực hiện bước thanh toán: bằng cách click chọn vào 「Proceed to Checkout」

+ Xác định tên và địa chỉ người nhận: đó có thể là thông tin của bạn hoặc của bạn bè, người thân…
+ Chọn thời điểm nhận hàng: ngoài chọn phương pháp giao hàng như thông thường, nếu bạn yêu cầu giao hàng vào một thời điểm cụ thể thì bạn sẽ mất phí dịch vụ.
+ Chọn phương pháp thanh toán: thanh toán khi nhận hàng, sử dụng thẻ Visa trả trước, thanh toán qua ngân hàng hoặc qua hệ thống siêu thị tiện ích…
6. Xác nhận thông tin trước khi hoàn tất quá trình đặt hàng.
– Nếu bạn thanh toán qua ngân hàng hoặc hệ thống siêu thị tiện ích thì bạn sẽ:
7. Kiểm tra email xác nhận mã số thanh toán.
8. Thanh toán và nhận hàng.

Những lưu ý khi mua hàng trực tuyến:
・ Tìm hiểu kĩ thông tin sản phẩm: cũ hay mới, xuất xứ, tìm đọc comment đánh giá trước khi mua (nếu có), có được trả hàng hay không…
・ Phí giao hàng có thể được miễn hoặc mất phí tuỳ theo doanh nghiệp cung cấp sản phẩm.
・ Tuỳ theo phương pháp giao hàng (chọn hay không chọn thời điểm nhận hàng) và phương thức thanh toán mà có thêm phí dịch vụ phát sinh hay không.
・ Mọi thông báo xác nhận đặt hàng, xác nhận thanh toán… được thông báo qua địa chỉ email đăng kí tài khoản lúc đầu.
・ Nếu chọn thanh toán qua hệ thống siêu thị tiện ích, bạn sẽ được cung cấp một mã thanh toán (お支払い番号 – Pay ID), thời hạn thanh toán và thời gian giao hàng. Nếu quá thời hạn mà bạn chưa thanh toán thì xem như đơn đặt hàng bị huỷ bỏ.
・ Đối với những sản phẩm có giá trị thì nhân viên giao hàng sẽ trao tận tay và xác nhận giao hàng theo đúng đối tượng nhận hàng lúc đăng kí.
・ Có sự chênh lệch giá cả giữa những trang web bán hàng nên cần tìm hiểu trước khi quyết định mua hàng.
・ Những lần mua hàng sau có thể thay đổi thông tin và địa chỉ nhận hàng nên bạn cần lưu ý.